近期,在与
音响灯光企业的中高层领导的沟通过程中发现,大家都有非常严重的危机感,跟所有传统企业一样,就是企业突然都找不到路标了,都不知道在互联网冲击越来越厉害的时代,该如何去转型、未来之路如何走。利润好的企业发愁,利润不好的企业更发愁。
老实说,不少业内人士都明白一个道理,那就是不管现在阻碍有多大,但是
专业音响灯光行业终究必将互联网化。互联网化的一大特点是什么呢?是在线交易。有人称网络时代是“一个坚持己见积极为自己的主张辩护的时代”。网络时代的消费者,在接受新鲜事物和商品的时候,不喜欢被动接受,更倾向于主动选择。尤其是商品的消费者,一旦有了需求,就立刻上网搜寻有关商品的信息。基于此,如何是商品在第1时间吸引消费者的则成为了所有企业需要面对的难题。
但是,专业音响灯光行业属于专业线产品,它不像日化品那样在网上看中了就下单购买,
音响设备和
舞台灯光是一个系统建设,很多经销商、工程商的采购习惯是必须要到工厂去实地考察、调试产品及格之后才会去购买,这样“先天不足”的劣势似乎让专业音响灯光行业在线上交易的问题上迟迟撬不开一个突破口。
一、音响灯光企业转型互联网的顾虑:
目前很多音响灯光企业对于在线销售产品还是持观望态度,存在的顾虑与困难很多,具体表现为:
1.网上报价太透明:音响灯光产品的价格普遍不够透明,企业的顾虑是一旦在网上进行交易,音响灯光行业产品价格这层“膜”就被捅破了,线上线下价格如何保持统一,维护原本的经销商利益是企业需要考虑的问题。
2.质量问题无法验证: 就像前面所说到的,音响灯光行业属于专业线的产品,特别是专业音响产品更注重买家的主观感受,但是线上交易无法让买家进行体验调试,线上交易容易导致买卖纠纷。
3.企业家对网络营销心理没底,不敢投入:对互联网这玩意儿,音响灯光的企业家们是拿不准的,尤其很多老板手机上都没有微信或者微博,他们对这东西感觉不到成就感,与新事物中间隔着一道墙。风险是他们的第1考量,因此对不确定的东西是不敢投入的。
4.后续服务没有保障:在采访音响灯光行业经销商的过程中,笔者发现很多经销商对于网上的一大顾虑是担心网上购买的产品售后服务跟不上,发生售后质量问题难以与厂家取得联系;
5.个人信息及资金安全:这是所有行业转型互联网线上交易都会遇到的问题,特别是专业音响灯光行业涉及的采购金额会更大,因此必须要有安全可靠的第三方在线交易平台作为保障。